proposta corsi formativi

Percorso A

(rivolto agli agenti immobiliari associati che non hanno ancora partecipato a corsi di formazione)

Moduli

Contenuti

Ore

La segretaria efficace

Obiettivi:

• Analizzare i metodi e gli strumenti operativi utilizzati ad oggi per la gestione della propria attività quotidiana di segreteria e verifica della loro efficacia;

• Fornire strumenti e metodologie proprie dell’attività di segretaria o coordinatrice di agenzia immobiliare;

• Permettere alle partecipanti di acquisire gli strumenti base della comunicazione efficace.

Argomenti:

• L’organizzazione del lavoro;

• La programmazione del lavoro: strumenti di gestione e controllo dell’attività di agenzia immobiliare;

• L’archiviazione e la classificazione dei documenti;

• La gestione della corrispondenza in entrata e in uscita;

• La gestione del tempo;

• La gestione degli appuntamenti;

• La comunicazione in azienda con i clienti e con i propri interlocutori aziendali (titolare, venditori, acquisitori, ecc.);

• Il telefono come strumento di lavoro;

• La gestione dei reclami.

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Caratteristiche e tratti dell’agente immobiliare professionale

Obiettivi:

• Individuare le competenze distintive degli agenti immobiliari professionali;

• Fornire strumenti per comunicare e relazionare in modo efficace con i colleghi e la clientela.

Argomenti:

• Tratti comuni degli agenti immobiliari professionali;

• Modellare le strategie degli agenti immobiliari di successo;

• Credenze;

• Comunicare in modo efficace;

• Suggerimenti pratici per chi è all’inizio;

• I 9 passi verso il professionismo;

• Gli strumenti dell’agente immobiliare professionale;

• Intelligenza emotiva nella vendita immobiliare;

• La formula fondamentale del successo.

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L’acquisizione

Obiettivi:

• Fornire strumenti per acquisire gli incarichi in forma scritta e a prezzo.

Argomenti:

• Le fasi operative del lavoro di agente immobiliare;

• Ricerche e sviluppo della notizia;

• L’appuntamento in acquisizione;

• La valutazione dell’immobile;

• Il modello DOM;

• Come presentare efficacemente i servizi della propria agenzia;

• Gestione delle obiezioni in acquisizione;

• Tecniche di chiusura in acquisizione.

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La vendita immobiliare

Obiettivi:

• Fornire un metodo per la gestione dell’incarico;

• Fornire strategie per intercettare i potenziali compratori;

• Fornire strategie per abbreviare i tempi di vendita degli immobili.

Argomenti:

• La gestione dell’incarico;

• Operazioni fondamentali per entrare in contatto con i potenziali compratori;

• L’appuntamento in vendita;

• La gestione delle obiezioni nell’appuntamento in vendita;

• Tecniche di chiusura in vendita;

• La proposta;

• Il preliminare;

• Il rogito;

• La fase post-vendita.

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Telemarketing immobiliare

Obiettivi:

• Prendere coscienza del ruolo chiave dell’operatore di telemarketing.

• Imparare a valorizzare al massimo lo strumento telefono per acquisire nuovi clienti.

• Fornire tecniche di telemarketing efficace modellate dai telemarketer di successo.

Argomenti:

• Comunicazione efficace al telefono;

• Gestire le emozioni al telefono;

• Gli strumenti dell’operatore di telemarketing;

• Lo script;

• Telefonate per acquisire le notizie;

• Telefonate per fissare appuntamenti di acquisizione;

• Telefonate per la vendita immobiliare;

• Le obiezioni al telefono.

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Gestione del tempo e degli obiettivi

Obiettivi:

• Il corso si propone di guidare i partecipanti in un percorso di scoperta dei principali modelli di analisi e progettazione della gestione del tempo, attraverso la teoria e la pratica del time management e della gestione degli obiettivi e applicazioni pratiche per l’attività professionale dell’agente immobiliare.

Argomenti:

• Le 4 generazioni del time management;

• La gestione del tempo e la produttività personale dell’agente immobiliare professionale;

• La bussola e l’orologio;

• Urgenza e importanza;

• Priorità;

• Consigli pratici per la gestione del tempo;

• L’agenda e il planning;

• I ladri di tempo;

• La delega;

• I 6 modi per strutturare il tempo.

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Tot. ore

96

orso B

(rivolto agli agenti immobiliari associati che hanno già partecipato a corsi di formazione)

Moduli

Contenuti

Ore

Comunicare in modo efficace con la Pnl – livello avanzato

Obiettivi:

• Fornire strumenti avanzati della comunicazione efficace.

Argomenti:

• Il 7 +/– 2;Perc

• I filtri dell’attenzione;

• Meta programmi a selezione primaria;

• Meta programmi a selezione funzionale;

• Meta programmi a selezione temporale;

• Il meta modello;

• Gli universali del linguaggio umano;

• Cancellazioni, generalizzazioni e distorsioni;

• Il milton model

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Comunicare in modo efficace con l’analisi transazionale

Obiettivi:

• Fornire strumenti per imporre la propria influenza e sviluppare il proprio impatto nella vendita immobiliare;

• Comprendere meglio la propria controparte e migliorare la propria capacità di comunicare;

• Essere un buon negoziatore;

• Sviluppare la fiducia in sé stesso e lo spirito di decisione.

Argomenti:

• Capire la vostra personalità di venditore;

• Sviluppare la vostra personalità di venditore;

• L’arte delle transazioni;

• Le regole della comunicazione;

• Una unità di misura delle relazioni umane: le “carezze”;

• Come sviluppare una costruttiva fiducia in sé stessi;

• Quando le transazioni si deteriorano;

• Case history.

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I molteplici adempimenti dell’agente immobiliare

Obiettivi:

• Fare chiarezza rispetto ai molteplici adempimenti dell’agente immobiliare professionale.

Argomenti:

• Obbligo di registrazione per le scritture private;

• Solidarietà con le parti contraenti per quanto concerne il versamento dell’imposta di Registro;

• Nuove informazioni obbligatorie da inserire nell’ambito degli atti di trasferimento immobiliare;

• Normativa antiriciclaggio;

• La privacy inasprimento delle sanzioni previste in caso di esercizio abusivo dell’attività di mediazione.

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Il responsabile di agenzia immobiliare

Obiettivi:

• Fornire strumenti pratici e funzionali per la conduzione di un’agenzia immobiliare e delle risorse umane impiegate.

Argomenti:

• La selezione del personale;

• La creazione del team;

• Leadership situazionale;

• Trasferire il metodo professionale;

• Assegnazione del piano di lavoro giornaliero;

• L’affiancamento pratico ed operativo;

• Motivazione dei collaboratori;

• Valutazione dei collaboratori;

• Come dare feedback efficaci ai propri collaboratori;

• Lo sviluppo dei collaboratori: la formazione e il coaching;

• La delega;

• Negoziazione e gestione dei conflitti in agenzia;

• Organizzazione e gestione del tempo.

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Web marketing immobiliare

Obiettivi:

• Fornire strategie di marketing immobiliare non convenzionale.

Argomenti:

• il ruolo di internet nel settore immobiliare;

• portare la propria agenzia immobiliare su internet;

• realizzare un sito web della propria agenzia immobiliare;

• promozione del proprio sito web;

• integrare le strategie di internet marketing con quelle tradizionali;

• strumenti di misurazione del successo delle strategie di internet marketing immobiliare;

• sviluppo della strategia di e-mail marketing;

• case history (casi aziendali).

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Tot. ore

80

Metodologia utilizzata:

Quota di investimento: